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12345便民服务平台调查问卷
2022-04-12~2022-07-11 状态:调查结束
1、请问您平时是否会使用12345便民服务平台?
序号 选项 比例 票数
1
 
90.57%
48
2
 
9.43%
5
2、您一般会选择以下哪项平台来寻求服务?
序号 选项 比例 票数
1 12345网络系统和“芗里芗亲”手机客户端
 
84.91%
45
2 12345热线坐席系统
 
9.43%
5
3 12345信息共享平台三个部分
 
5.66%
3
3、请问您有一般会提交以下哪种类型的诉求件?
序号 选项 比例 票数
1 咨询类事项
 
75.47%
40
2 求助类事项
 
15.09%
8
3 投诉类事项
 
9.43%
5
4 建议类事项
 
0%
0
5 不会
 
0%
0
4、您认为12345便民服务平台是否为您提供方便?
序号 选项 比例 票数
1 以前投诉无门,现在诉求能及时得到办理,非常方便实用
 
94.34%
50
2 几乎不使用,所以没什么感觉
 
5.66%
3
5、您认为12345便民服务平台需要在以下哪些地方完善?
序号 选项 比例 票数
1 宣传力度
 
94.34%
50
2 组织协调
 
3.77%
2
3 办事效率
 
1.89%
1
4 服务态度
 
0%
0